一、联系方式
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二、常见问题速查
Q1: 激活码激活失败怎么办?
+请按以下步骤排查:
- 确认激活码拼写正确,注意区分大小写
- 检查网络连接是否正常
- 临时关闭安全软件(360、腾讯管家等)后重试
- 如果以上方法无效,请联系客服获取帮助
Q2: 体验版无法使用?
+体验版使用说明:
- 解压即用,无需安装
- 限制:7天使用期、最多处理100张图片、每次最多5张
- 到期后需购买专业版继续使用
Q3: 如何购买专业版?
+购买条件:需在 7 天试用期内、体验版 100 张免费额度中处理不低于 30 张,且已使用过全部四个核心功能:裁剪、智能擦除、压缩、格式转换。
满足条件后购买流程:
- 在软件主界面点击「购买专业版」按钮
- 系统自动检查购买资格(不满足会提示当前进度)
- 资格通过后,提交机器码和联系方式
- 审核通过后获得激活码
Q4: 退款申请流程?
+退款政策:
- 购买后7天内可申请退款
- 需提供:订单截图 + 机器码 + 退款原因
- 3个工作日内处理完成
Q5: 功能使用问题?
+常见问题解决方案:
- 擦除不干净 → 调节选区范围和精度参数
- 批量处理卡顿 → 减少同时处理的数量
- 处理速度慢 → 在设置中增加内存分配
Q6: 发现程序错误?
+错误报告请提供以下信息:
- 详细的操作步骤
- 错误截图或录屏
- 程序版本号
- Windows系统版本
请通过微信或邮箱提交给客服团队。
三、服务流程
在线客服
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